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哪些貨物不能空運(yùn)？

答： 易燃、易爆、腐蝕、毒害、放射性等物品都不能空運(yùn)。對人體、動植物有害的菌種，帶菌培養(yǎng)基等微生物制品等也不能空運(yùn)。

發(fā)空運(yùn)的貨物包裝上有何要求？

答： 貨物包裝應(yīng)當(dāng)能保證貨物在運(yùn)輸過程中不至損壞、散失、滲漏和污染飛機(jī)設(shè)備等。

如何進(jìn)行空運(yùn)貨物投保？

答： 應(yīng)按貨物的實(shí)際價值投保。否則萬一貨物丟失或損壞，按照有關(guān)保險和索賠規(guī)定，托運(yùn)人將最多只能得到所投保的保險額度（或其比例）的賠償。

如有損壞和丟失，如何辦理索賠手續(xù)？

答： 如貨物損壞和丟失，收貨人應(yīng)當(dāng)場向承運(yùn)人提出，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫運(yùn)輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。向承運(yùn)人提出賠償要求時，收貨人或托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)填寫貨物索賠單，并隨附貨運(yùn)單、運(yùn)輸事故簽證以及能證明貨物內(nèi)容、價格的憑證或其它有效證明。超過法定索賠期限收貨人或托運(yùn)人未提出賠償要求，視為自動放棄索賠權(quán)利。索賠要求一般在目的站處理。承運(yùn)人對托運(yùn)人或收貨人提出的索賠要求應(yīng)當(dāng)在1個月內(nèi)處理答復(fù)。不屬于受理索賠的承運(yùn)人接到索賠要求時，應(yīng)及時將索賠要求轉(zhuǎn)交有關(guān)承運(yùn)人，并通知索賠人。

什么是拉貨，為什么會拉貨？

答： 沒有按預(yù)定的航班運(yùn)出，稱為拉貨，拉貨的原因有很多，主要有天氣惡劣，飛機(jī)限載，客滿，郵件多，海鮮多等。